1. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen ?
David L. Loudon dan Albert J. Della Bitta (1984:6) Perilaku konsumen diartikan sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.
James F. Engel, Et.al. (1968:8)
Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului...
Langganan:
Postingan (Atom)
